Analisa Perparkiran Kawasan Rumah Sakit Royal Prima Terhadap Keamanan dan Kenyamanan Pengguna Parkir

Abstract

Parkir merupakan masalah utama di banyak rumah sakit, terutama di kota-kota besar, yang memerlukan tempat parkir yang memadai dan sistem parkir yang efisien. Artikel ini menjelaskan studi kasus tentang keamanan dan kenyamanan sistem parkir di Rumah Sakit Royal Prima, yang memiliki luas area parkir yang cukup besar. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik lahan parkir, tingkat kedatangan, pelayanan, dan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja pelayanan parkir. Penelitian ini dilakukan metode penelitian kuantitatif deskriptif, melalui survei primer, yang mencakup observasi dan pengumpulan data melalui kuesioner. Hasil analisis data menunjukkan bahwa rata-rata kendaraan yang parkir per jam adalah sekitar 34 kendaraan per jam, dan durasi parkir rata-rata adalah 1 jam per kendaraan. Kapasitas parkir kendaraan roda dua di rumah sakit ini adalah 140 kendaraan. Indeks parkir yang dihitung menunjukkan bahwa kapasitas parkir telah mencapai 40,72%. Selanjutnya, penelitian ini juga mengukur tingkat kepuasan pengunjung terhadap pelayanan parkir dengan menggunakan kuesioner. Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar pengunjung sangat puas dengan kualitas parkir, pelayanan petugas, dan keamanan parkir di rumah sakit ini. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dihitung mencapai 73,71, yang mengindikasikan tingkat kepuasan yang tinggi. Penelitian ini menyimpulkan bahwasebagian besar unsur unit pelayanan parkir di Rumah Sakit Royal Prima memiliki kinerja yang baik, dengan tingkat kepuasan pengunjung yang tinggi. Hasil ini dapatdigunakan sebagai dasar untuk meningkatkan pelayanan parkir di rumah sakit tersebut. Parking is a major issue faced by many hospitals, especially in large cities,requiring adequate parking space and an efficient parking system. This article presents a case study on the performance of the parking system at Royal Prima Hospital, which boasts a sizable parking area. The research aims to identify the characteristics ofthe parking area, arrival rates, services, and factors influencing parking performance. The research employs a descriptive quantitative research method, conducted through primary surveys that include observation and data collection via questionnaires. The data analysis results reveal that the average number of vehicles parked per hour is approximately 34 vehicles per hour, with an average parking duration of 1 hour per vehicle. The parking capacity for two-wheeled vehicles at this hospital is 140 vehicles. The calculated parking index indicates that the parking capacity has reached 40.72%. Furthermore, the research also measures the level of visitor satisfaction with parking services usingquestionnaires. The findings indicate that the majority of visitors are highly satisfied with the quality of parking, the service provided by attendants, and the security of the parking area at this hospital.The calculated Community Satisfaction Index (CSI) reaches 73.71, indicating a high level of satisfaction. In conclusion, most components of the hospital's parking service unit perform well, with high visitor satisfaction levels. These results can serve as a basis for improving parking services at the hospital.