Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Cafe Sada Coffee Medan

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Pada Sada Coffee Medan. Penelitian ini dilakukan menggunakan pengamatan secara langsung pada objek penelitian, dengan cara pengisian kuesioner secara langsung. Dalam penelitian ini terdapat 81 responden. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan perangkat serta menggunakan metode uji t. Berdasarkan penelitian yang dilakukan dengan judul “Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Sada Coffee Medan” bahwasanya nilai Adjusted R-Square sebesar 0,621. Hasil tersebut menunjukkan bahwa Digital Marketing dan kualitas pelayanan mampu memberikan kontribusi atau pengaruh kepada keputusan pembelian sebesar 62,1%. Sedangkan sisanya sebesar 37,9% (100%-62,1%) dijelaskan dan dipengaruhi oleh faktor dan variabel lain di luar penelitian ini. This research was conducted to determine the effect of digital marketing and service quality on purchasing decisions at Sada Coffee Medan. This research was conducted using a quantitative descriptive method. Data collection techniques in this study used direct observation of the object of research, by filling in the questionnaire directly. In this study there were 81 respondents. Data processing in this study used SPSS software version 25. The analysis technique used was descriptive analysis technique and used the t test method. Based on research conducted under the title "The Influence of Digital Marketing and Service Quality on Purchase Decisions at Sada Coffee Medan" the Adjusted R-Square value is 0.621. These results indicate that digital marketing and service quality are able to contribute or influence purchasing decisions by 62.1%. While the remaining 37.9% (100% - 62.1%) is explained and influenced by other factors and variables outside of this study.