Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/8012
Title: Pengaruh Pendidikan dan Latihan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Garuda Plaza Hotel Medan
Authors: Furqan
Advisor: Hardy, Jhon
Syahriandy
Keywords: pengaruh pendidikan;pengaruh latihan;produktivitas kerja karyawan
Issue Date: 1-Nov-2006
Publisher: Universitas Medan Area
Description: PT. Garuda Plaza Hotel Medan bergerak dalam bidang jasa perhotelan dan produk lainya telah melaksanakan program pendidikan dan latihan baik yang dilakukan di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan. Hal ini dilakukan untuk mengetahui dan menjadi tolak ukur dalam melihat keberhasilan dari tujuan perusahaan. Berdasarkan uraian maupun analisis terhadap pengaruh pendidikan dan latihan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT.Garuda Plaza Hotel Medan yang telah dilakukan penulis, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Pendidikan dan latihan yang diberikan belum secara optimal dijalankan oleh karyawan sehingga masih sering terdapat keluhan-keluhan dari tamu pada saat karyawan memberikan pelayanan. 2. Program pendidikan dan latihan yang diberikan oleh pihak manajemen belum efektif dijalankan oleh karyawan karena sering tidak tepat waktu sebagaimana yang telah direncanakan karena akan mengganggu kelancaran kegiatan operasional perusahaan. 3. PT. Garuda Plaza Hotel Medan adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha yang menjual produk barang dan jasa. Adapun fasilitas-fasilitas yang diberikan adalah fasilitas kamar, New Plaza Restaurant, The Gayo's Lounge, Coffee Shop, Swimming Pool, Bussiness Centre, Batik Corner, Wireless Fidelity, Taxi Station. 4. Bentuk pelayanan yang diberikan adalah dengan Guest Satisfaction Priority, VIP Program, Handling Guest Complaint, Fruit Basket dan Welcome Drink.
URI: http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/8012
Appears in Collections:SP - Management

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
038320065.pdfFulltext2.91 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.