Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/11342
Title: Strategi Downward Communication Pimpinan Dalam Meningkatkan Efektivitas Kerja Kayawan Di Pt. Pelabuhan Indonesia 1(Persero)
Other Titles: Downward Communication Strategy Of Leaders In Improving The Work Effectiveness Of Employees At Pt. Pelabuhan Indonesia 1 (Persero)
Authors: Yolanda, Hefa
Advisor: Hendra, Yan
Matondang, Armansyah
Keywords: komunikasi organisasi;komunikasi ke bawah;efektivitas kerja karyawan;organicational communication;downward communication;emplopyee work effectiveness
Issue Date: 20-Mar-2019
Publisher: Universitas Medan Area
Series/Report no.: NPM;1585300005
Abstract: This research is motivated by the existence of communication barriers from business leaders to their employees. According to observations made by researchers that communication from business leaders to their subordinates still shows the boundary between leaders and subordinates. This phenomenon is a strong reason for researchers. Information received by employees will be received in advance by a senior assistant manager of business development, not throught Pak Arief Pratama as the leader who directly instructs the task to employees. The information received by employees is also not intact, because in this field of business development if there is a message to be delivered by the leader then the person receiving the message is first a senior assistant manager. The purpose of this study was to find out how the leadership’s downward communication strategy in improving employee work effectiveness at PT. Pelabuhan Indonesia I (PERSERO), as well as any factors that become obstacles to the downward communication strategy of business development leaders. Researhers use situational theory in the preparation of the thesis. The researcher selected the business manager’s senior manager as a key informant, and was supported by five additional informants to strengthen the validity of a study. The results of this research process, the researchers found that with the instruction of task, openness, trust, information, feedback carried out by business leaders to their employees had been well implemented.
Description: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya hambatan komunikasi dari pimpinan bina usaha terhadap karyawannya. Menurut observasi yang dilakukan peneliti bahwa komunikasi dari Pimpinan Bina Usaha kepada bawahannya masih terlihat adanya batasan antara pemimpin dan bawahan, fenomena inilah yang menjadi alasan kuat peneliti. Informasi yang diterima karyawan akan diterima terlebih dahulu oleh Asisten Senior Manajer Bina Usaha., bukan melalui Pak Arief Pratama selaku pemimpin yang langsung menginstruksikan tugas kepada karyawan. Informasi yang diterima karyawan tersebut juga tidak utuh, karena di bidang bina usaha ini apabila ada pesan yang akan disampaikan oleh pemimpin maka yang menerima pesan tersebut terlebih dahulu adalah Asisten Senior Manajer. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi downward communication pimpinan dalam meningkatkan efektivitas kerja karyawan di PT.Pelabuhan Indonesia I (PERSERO), serta faktor apa saja yang menjadi hambatan strategi downward communication pimpinan bina usaha. Peneliti menggunakan teori situasional dalam penyusunan skripsi. Peneliti memilih Senior Manajer Bina Usaha sebagai informan kunci,s erta didukung dengan lima informan tambahan untuk memperkuat keabsahan sebuah penelitian. Hasil dari proses penelitian ini, peneliti menemukan bahwa dengan adanya intruksi tugas, keterbukaan, kepercayaan, informasi, feedback (balikan) yang dilakukan oleh pemimpin bina usaha kepada karyawannya sudah dilaksanakan dengan baik.
URI: http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/11342
Appears in Collections:SP - Communication Science

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
1585300005 - Hefa Yolanda - Fulltext.pdfCover, Abstract, Chapter I,II,III, Bibliography26.44 MBAdobe PDFView/Open
1585300005 - Hefa Yolanda - Chapter IV.pdf
  Restricted Access
Chapter IV1.73 MBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.