Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/10275
Title: Pelayanan Publik dalam Proses Izin Trayek Angkutan Pedesaan di Dinas Perhubungan Kabupaten Deli Serdang
Authors: Widianingsih, Endang
Advisor: Dewi, Rosmala
Batubara, Beby Masitho
Keywords: pelayanan publik;izin trayek angkutan pedesaan
Issue Date: May-2014
Publisher: Universitas Medan Area
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan 1. pelaksanaan proses Pengurusan Trayek Angkutan Pedesaan di Dinas Perhubungan Kabupaten Deli Serdang, 2. berbagai hambatan yang dihadapi Dinas Perhubungasn Kabupaten Deli Serdang dalam proses perizinan Trayek Angkutan Pedesaan, 3. upaya yang dilakukan Dinas Perhubungan KKabupaten Deli Serdang dalam menghadapi hambatan-hambatan dalam proses prizinan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan penentuan subjek penelitian menggunakan wawancara terhadap responden yang terdiri dari Kepala Bidang Perhubungan Darat Dinas Perhubungan Kabupaten Deli Serdang, Kepala Seksi Angkutan Orang Dinas Perhubungan Kabupaten Deli Serdang, lima orang Staf Dinas Perhubungan Kabupaten Deli Serdang, dan lima orang perwakilan dari masyarakat. Sedangkan pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi dan teknik analisis datanya mencakup reduksi data unitisasi dan kategorisasi data, display data, dan kesimpulan.
URI: http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/10275
Appears in Collections:SP - Government Science

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
108510004_Endang widianingsih.pdffulltext1.84 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.